接到投诉单。

和营业了解情况后简直无语。

然后又接到故障单。

好像所有人都认为只要投诉，所有的要求都能很快响应。

自己买的东西为什么一定让我们免费上门安装？和我们有毛关系？

简单的例子：买房子交了物业费用，让物业免费出人工装修房子吗？就因为自己不会不懂？反正房子有问题物业可以维修处理，装修也应该会。

补充：

第二天又接到了10000号的故障工单

上门测速结果。

终于还是反应网速慢让我们上门了。

测速后，让同事调路由器，同事真不会。