云海，太阳，秒看等直播软件全网瘫痪。网传电视家在退还会员充值余额。
目前电视家已经被下架整改了。因为一方面是电视家的直播资源并非官方认证，“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的；另一方面是存在“套娃”收费的问题，很多人在下载“电视家”APP后，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看，这会给大家造成很多困扰。
其他出售电视机顶盒商家告知用户故障，在维护处理，请耐心等待，恢复时间未知。实际故障原因未知。
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